Besplatna dostava od 6.000 rsd Ručno rađeno Poklon pakovanje

Dobrodošli na sajt www.inaandco.rs. Ovi uslovi poslovanja objašnjavaju kako se kod nas poručuje, plaća, izrađuje i isporučuje. Molimo vas da ih pročitate pre kupovine. Slanjem porudžbine potvrđujete da ste ih pročitali i da ih prihvatate.

1. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa porudžbinama, rokovima, dostavom i reklamacijama možete nam se obratiti:
E-pošta: info@inaandco.rs
Instagram: @ina.and.co

2. Proizvodi

Ina & Co izrađuje radosnice, kutije uspomena, kartice i pločice za bebe. Većina proizvoda izrađuje se ručno i po narudžbini, a mnogi se personalizuju imenom deteta i drugim podacima koje vi unesete.

Trudimo se da fotografije i opisi budu što verniji. Zbog ručne izrade i prirodnih materijala (drvo, papir posebne teksture) moguća su manja odstupanja u nijansi boje, rasporedu ili teksturi. To je odlika ručnog rada, a ne nedostatak proizvoda.

3. Cene

Sve cene su izražene u dinarima (RSD). Cena dostave nije uračunata u cenu proizvoda i prikazuje se u korpi pre potvrde porudžbine. Važi cena istaknuta u trenutku slanja porudžbine. Zadržavamo pravo da cene i akcije menjamo, ali to ne utiče na porudžbine koje su već poslate.

4. Poručivanje

  1. Izaberite proizvod i, ako je personalizovan, popunite polja za personalizaciju (ime, datum i sl.).
  2. Dodajte proizvod u korpu i pređite na plaćanje.
  3. Unesite podatke za dostavu i kontakt, izaberite način plaćanja i kliknite na „Naručite“.
  4. Na vašu e-poštu stiže potvrda porudžbine. Ugovor je zaključen kada primite tu potvrdu.

Važno za personalizaciju: proizvod izrađujemo tačno prema podacima koje ste uneli. Pre slanja porudžbine proverite pravopis imena, datume i ostale podatke. Ako primetite grešku, javite nam se odmah na info@inaandco.rs. Ispravku možemo da prihvatimo samo dok izrada još nije počela.

Zadržavamo pravo da odbijemo ili otkažemo porudžbinu ako su podaci za dostavu nepotpuni ili netačni, ili ako proizvod iz opravdanih razloga više nije dostupan. U tom slučaju vas obaveštavamo bez odlaganja.

5. Plaćanje

Porudžbine se plaćaju pouzećem, gotovinom prilikom preuzimanja paketa.

6. Izrada i rok isporuke

Svaki personalizovani proizvod izrađujemo posebno za vas. Okvirni rokovi izrade i slanja, računajući od potvrde porudžbine, su:

U periodima velikog broja porudžbina (npr. pred praznike) rok može biti nešto duži. O tome vas obaveštavamo na sajtu ili e-poštom. Ako vam je proizvod potreban do određenog datuma, pišite nam pre poručivanja da proverimo da li je to moguće.

7. Dostava

Prilikom preuzimanja proverite da li je paket oštećen. Ako jeste, prijavite to dostavljaču i postupite kako je opisano na stranici Povrati i reklamacije.

Ako pošiljka ne bude preuzeta ili bude odbijena bez opravdanog razloga, zadržavamo pravo da od kupca zatražimo naknadu troškova dostave i povrata pošiljke. Kod personalizovanih proizvoda, koji se ne mogu prodati nekom drugom, možemo zatražiti i naknadu troškova izrade.

8. Odustanak od ugovora

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac ima pravo da odustane od kupovine nepersonalizovanog proizvoda u roku od 14 dana od dana prijema, bez navođenja razloga. Odluku o odustanku pošaljite na info@inaandco.rs, a proizvod vratite neoštećen, u originalnom pakovanju. Troškove vraćanja proizvoda snosi kupac. Novac vraćamo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku.

Pravo na odustanak ne važi za personalizovane proizvode, odnosno proizvode izrađene prema posebnim zahtevima kupca (ime, datum, tekst i sl.), jer se oni ne mogu ponovo prodati.

9. Reklamacije

Odgovaramo za saobraznost robe ugovoru u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Ako proizvod stigne oštećen, pogrešno izrađen našom greškom ili nije onakav kakav je opisan na sajtu, imate pravo na reklamaciju. Reklamaciju možete podneti na info@inaandco.rs, uz opis problema i fotografije. Na reklamaciju odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana. Detaljan postupak opisan je na stranici Povrati i reklamacije.

Reklamacija nije osnovana ako je greška nastala zbog netačnih podataka koje je kupac uneo za personalizaciju, ili ako se radi o manjim odstupanjima karakterističnim za ručnu izradu (tačka 2).

10. Autorska prava

Svi tekstovi, fotografije, ilustracije i dizajn proizvoda na ovom sajtu vlasništvo su Ina & Co. Nije dozvoljeno njihovo kopiranje ili korišćenje u komercijalne svrhe bez naše pisane saglasnosti.

11. Zaštita podataka o ličnosti

Podatke koje unesete prilikom poručivanja koristimo isključivo za izradu i isporuku porudžbine i za komunikaciju sa vama. Više o tome pročitajte u našoj Politici privatnosti.

12. Rešavanje sporova

Sva pitanja i nesporazume nastojimo da rešimo dogovorno. Pišite nam na info@inaandco.rs. Kupac ima pravo da spor reši i vansudskim putem, pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova sa liste koju vodi ministarstvo nadležno za trgovinu. Ako spor ne bude rešen dogovorom, nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Srbiji. Na ove uslove primenjuju se propisi Republike Srbije.

13. Izmene uslova

Ove uslove možemo povremeno menjati. Izmene važe od trenutka objavljivanja na sajtu i ne odnose se na porudžbine poslate pre toga.

Poslednja izmena: 13. oktobar 2026.